为每一台设备负责旧猫专业服务保障

为每一台设备负责
旧猫专业服务保障

从设备检测到售后服务,建立透明可靠的二手数码消费体验

56道专业质检 书面检测报告 15个月保修 原装正品承诺

购买方式

线上足不出户、到店亲手验机,两种渠道任你选

01选机型

按型号、成色、预算筛选。

02下单

提交订单付款后,锁定库存。

03支付

微信 / 支付宝等多渠道。

04顺丰包邮

免费配送到家。

057天无理由退换

收货7天内可申请,需不影响二次销售。

01挑选机型

门店陈列多台不同型号设备,每台清晰标注成色等级、电池健康度、存储容量、价格。店员可对比不同成色差价。

02检测确认

亲手检查外观、触摸屏幕、测试摄像头/指纹/面容,店员出示该设备的56道质检报告。支持连接Wi-Fi、插SIM卡测试通话。

03售后处理

支持微信/支付宝/银行卡/现金。交付物包括机打收据或电子质保卡(含设备序列号、购买日期、保修期限)、充电器、全新钢化膜。

购机保障

旧猫二手优品通过标准化检测流程,记录设备真实状态,让用户购买二手数码产品时更加透明放心。

56道专业质检

覆盖外观、功能、硬件等多个检测项目。

15个月保修

提供长期售后服务保障。

原装正品

严格筛选设备来源。

检测报告

设备状态清晰可查。

56道专业质检流程

每台设备经过56道专业检测

01

外观检测

检查设备外观、机身磨损和整体成色。

02

屏幕检测

检测显示效果、触控功能和屏幕状态。

03

功能检测

全面检测摄像头、扬声器、麦克风等功能。

04

主板检测

检测核心硬件运行情况。

05

电池检测

检测电池健康状态,评估续航能力。

06

ID锁检测

确认设备账号状态,保障使用安全。

07

清洁消毒

专业清洁处理,提升使用体验。

08

报告生成

输出检测结果,让设备状态透明。

成色分级

每台设备明确标价,成色透明可见

99新

95新

9成新

8成新

7成新

15个月保修服务

提供长期售后保障,降低二手数码使用风险

15个月售后保障服务

为什么二手设备需要售后保障?

二手数码产品虽然具有较高性价比,但设备状态存在差异。

旧猫通过专业检测和售后保障,帮助用户降低购买后的使用风险。

  • 设备问题咨询支持
  • 专业售后处理流程
  • 全国门店服务支持
  • 长期用户服务体系

售后服务流程

01 联系客服

用户反馈设备问题,获得服务指导。

02 检测确认

专业人员确认设备情况。

03 售后处理

按照服务标准完成处理。

常见问题

FAQ

关于旧猫二手优品的常见疑问,这里为您一一解答。如需更多帮助,欢迎随时与我们联系

查看全部FAQ

Q旧猫二手优品的商品经过检测吗?

是的。每台设备上架前均须通过旧猫56道专业质检,覆盖外观、功能、硬件等全维度。检测不合格的设备不予销售,从源头保障商品品质。

Q旧猫56道专业质检包含哪些内容?

旧猫56道质检覆盖8大类核心部件:①外观检测 ②屏幕显示(坏点/漏光)③摄像功能 ④通话及通信 ⑤按键与接口 ⑥电池状态(健康度/循环)⑦系统功能 ⑧硬件性能(CPU/内存/主板)。不同品类(手机/电脑/平板)会针对性调整检测侧重点。

Q购买旧猫二手产品有什么保障?

旧猫提供购前-购中-购后全链路保障:售前执行56道专业质检并出具报告;售中提供1对1购买咨询;售后提供15个月超长质保及全国33城门店联保服务。